FAQ´s - Antworten auf oft gestellte Fragen

Shop allgemein / Bestellablauf  

  • Wie lange nach der Bestellung kann ich meinen Auftrag stornieren?

Nach Daten- und Geldeingang (bei Vorkasse) beginnt die Bearbeitung Ihres Auftrages durch unsere Druckvorstufe. Die Daten werden geprüft und im Anschluss beginnt die Produktion – ab diesem Zeitpunkt ist leider keine Stornierung Ihres Auftrages mehr möglich.  

  • Kann ich meinen Auftrag auch per Mail oder Telefon durchgeben?

Prinzipiell stellt dies kein Problem dar. Bitte beachten Sie jedoch, dass unsere Shoppreise nur gelten, wenn die Bestellung der Produkte auch über den Onlineshop ausgelöst wird. Wir haben die Preise so günstig kalkulieren können, da auf manuelle Bearbeitung weitgehend verzichtet werden kann. Legen wir ein im Shop auswählbares Produkt manuell für Sie an, müssen wir eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 10,00 € netto (11,90 € brutto) erheben. Sollten Sie sich bei Ihrer ersten Shopbestellung unsicher mit dem Bestellablauf sein, stehen wir Ihnen natürlich gerne telefonisch zur Seite! 

  • Was ist eine Spezialanfrage?

Über den Spezialanfrage-Button können Sie alles anfragen, was nicht standardmäßig in unserem Shop auswählbar ist – etwa Formate, Auflagen oder Grammaturen. Unsere Verkaufsabteilung wird sich dann so schnell wie möglich per Mail mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen ein Angebot zusenden. 

Versand / Liefertermin

Zahlung und Rechnungsversand 

Datenupload und Datencheck 

Datenanlage / Farben / Druckergebnis 

Fragen zu unseren Produkten  

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Mit diesem Zertifikat dokumentieren wir als Druck- und Medienbetrieb nach außen unsere Qualitätsfähigkeit. Nach innen stellen wir eine reibungslose Produktion sicher, sodass wir Ihnen bestes Druckergebnis zu gleichbleibender Qualität liefern!


Unsere Öffnungszeiten haben sich geändert

zukünftig erreichen Sie uns von Montag bis Donnerstag von 8 Uhr bis 17 Uhr und Freitags von 8 Uhr bis 16 Uhr.


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