FAQ´s - Antworten auf oft gestellte Fragen

Shop allgemein / Bestellablauf  

  • Wie lange nach der Bestellung kann ich meinen Auftrag stornieren?

Nach Daten- und Geldeingang (bei Vorkasse) beginnt die Bearbeitung Ihres Auftrages durch unsere Druckvorstufe. Die Daten werden geprüft und im Anschluss beginnt die Produktion – ab diesem Zeitpunkt ist leider keine Stornierung Ihres Auftrages mehr möglich.  

  • Kann ich meinen Auftrag auch per Mail oder Telefon durchgeben?

Prinzipiell stellt dies kein Problem dar. Bitte beachten Sie jedoch, dass unsere Shoppreise nur gelten, wenn die Bestellung der Produkte auch über den Onlineshop ausgelöst wird. Wir haben die Preise so günstig kalkulieren können, da auf manuelle Bearbeitung weitgehend verzichtet werden kann. Legen wir ein im Shop auswählbares Produkt manuell für Sie an, müssen wir eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 10,00 € netto (11,90 € brutto) erheben. Sollten Sie sich bei Ihrer ersten Shopbestellung unsicher mit dem Bestellablauf sein, stehen wir Ihnen natürlich gerne telefonisch zur Seite! 

  • Was ist eine Spezialanfrage?

Über den Spezialanfrage-Button können Sie alles anfragen, was nicht standardmäßig in unserem Shop auswählbar ist – etwa Formate, Auflagen oder Grammaturen. Unsere Verkaufsabteilung wird sich dann so schnell wie möglich per Mail mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen ein Angebot zusenden. 

Versand / Liefertermin

Zahlung und Rechnungsversand 

Datenupload und Datencheck 

Datenanlage / Farben / Druckergebnis 

Fragen zu unseren Produkten  

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News

Veränderte Lieferzeiten über Weihnachten und Neujahr:

Am 24., 25., 26. und 31. Dezember 2018, sowie am 1. Januar 2019 ist unsere Firma geschlossen. Wir bitten um Verständnis, dass sich Lieferzeiten aufgrund der Feiertage entsprechend verlängern werden.

Unser Logistikpartner UPS stellt Express-Pakete am 31.12.2018 wie gewohnt zu. An den übrigen Feiertagen kann keine Zustellung erfolgen.


Offene Stellen

Um weiterhin erfolgreich wachsen zu können, suchen wir zu Verstärkung unseres Teams...

... Auszubildende für 2019:

  • Medientechnologen Druckverarbeitung (m/w)
  • Medientechnologen Offsetdruck(m/w)

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Vorübergehend veränderte Lieferzeiten
bei Flyer und Folder:

Bitte beachten Sie, dass sich aufgrund der hohen Auftragslage unsere Lieferzeiten bei Flyer und Folder verändern. Die neuen Lieferzeiten sind vorübergehend:

Standard: 3 - 5 Werktage
Express: 3 Werktage

Die neuen Lieferzeiten dauern voraussichtlich bis Ende September an. Danach können Sie die Produkte wieder zu gewohnten Konditionen bestellen.

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